Etiqa siap tumbuh setelah ditunjuk menjadi penyedia asuransi kebakaran HDB Singapura

Perusahaan ini mengandalkan 1,11 juta flat di negara tersebut untuk mendorong penjualan asuransi kebakaran.

Etiqa Insurance memperkirakan pendapatan dari segmen asuransi kebakaran residensial akan meningkat hingga 20% setelah ditunjuk sebagai penyedia asuransi resmi untuk Housing Development Board (HDB) Singapura.

Unit perusahaan asuransi yang berbasis di Kuala Lumpur ini bertumpu pada 1,11 juta flat HDB yang sudah ada serta rencana pemerintah untuk membangun 100.000 unit tambahan hingga 2025 untuk mendorong pertumbuhan dalam beberapa tahun ke depan. Tahun lalu, pendapatan Etiqa Insurance Singapura dari asuransi kebakaran meningkat 40,9% secara tahunan menjadi $2,1 juta (RM9 juta).

“Peluncuran strategis flat baru membuat potensi permintaan dalam lima tahun ke depan sangat menjanjikan,” kata Jazzreal Wong, head Direct Business di Etiqa Insurance Singapore, kepada Insurance Asia.

Tahun lalu, jumlah flat HDB, perumahan yang dibangun dan dikelola oleh pemerintah Singapura serta biasanya lebih terjangkau dibandingkan kondominium meningkat 1,7% menjadi 1,11 juta dibandingkan tahun sebelumnya, pertumbuhan tercepat sejak kenaikan 3,4% pada 2018.

"Kami mengharapkan pertumbuhan antara 10% hingga 20% untuk seluruh kategori asuransi kebakaran residensial, termasuk skema asuransi kebakaran HDB," kata Wong.

Mulai 16 Agustus 2024, Etiqa akan menyediakan cakupan asuransi kebakaran dasar untuk flat HDB yang baru terjual, dengan premi lima tahun yang berkisar antara $0,85 (S$1,11) hingga $5,11 (S$6,68), tergantung pada jenis flat. Pemilik flat HDB yang sudah ada akan tetap dilindungi oleh polis asuransi kebakaran mereka hingga masa berlakunya habis.

Skema ini hanya mencakup biaya pemulihan struktur internal dan perlengkapan yang rusak, serta area yang dibangun dan disediakan oleh HDB.

Insiden kebakaran residensial di Singapura meningkat 3,7% secara tahunan menjadi 970 kasus tahun lalu, menurut data dari Civil Defense Force. Sebagian besar kebakaran disebabkan oleh kegiatan memasak yang ditinggalkan tanpa pengawasan serta masalah listrik, kata Wong.

Wong juga mencatat  kebakaran yang disebabkan oleh e-bike bertenaga baterai terus meningkat sejak 2022. "Untuk negara yang relatif kecil seperti Singapura, risiko kebakaran residensial jauh lebih umum daripada yang kita kira," tambahnya.

Pasar asuransi kebakaran di Singapura sangat kompetitif, dengan sekitar 61 perusahaan asuransi umum menawarkan produk serupa. Wong mengatakan bahwa "tarif yang kompetitif, kapabilitas digital, dan komitmen layanan" menjadi pembeda utama bagi perusahaan.

Asuransi rumah Etiqa, yang dapat ditambahkan ke dalam skema asuransi kebakaran, telah mendapatkan peringkat tinggi dari konsumen.

Namun, Wong mengakui adanya tantangan, termasuk kurangnya pemahaman tentang asuransi kebakaran. Situs web perusahaan menjelaskan perbedaan antara polis asuransi kebakaran Etiqa dan produk asuransi rumah yang lebih luas.

Sebagai anggota Maybank Group, Etiqa juga telah meningkatkan layanan nasabah untuk membantu klien memahami istilah teknis asuransi sebelum dan sesudah mereka membeli polis, tambahnya.